Grąžinimo sąlygos

• Grąžinamos/ keičiamos prekės turi būti nesuteptos (lūpų dažais, makiažu ar kt.), neiškvėpintos, nedėvėtos ar kitaip mechaniškai nesugadintos, su etikete. Tvarkingai supakuotos.
  
• Pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.362 straipsnį pirkėjas turi teisę prekę grąžinti/keisti per 14 dienų nuo prekės gavimo.

• Prieš grąžinant ar keičiant prekes, užpildykite prekių gražinimo ar keitimo aktą ir įdėkite kartu su preke. Grąžinkite pasinaudojant greita ir patogia Omnivos grąžinimo programėle: grazinimai.omniva.lt
• Taip pat prekę GRĄŽINTI ar keisti galite ir  registruotu Lietuvos pašto siuntiniu adresu:  ,,Elfai,, Pašilės 10, 20194 Ukmergė. 

PREKIŲ GRĄŽINIMO AKTAS

• Grąžinimus atliekame per 14 dienų skaičiuojant nuo gautos grąžinimo formos.

PREKIŲ KEITIMO AKTAS

• Keitimus atliekame per 2 darbo dienas po gautos keitimo formos.
• Prekės grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas.

Pagal ES taisykles, prekybininkas turi pakeisti Jūsų nusipirktas prekes, sumažinti jų kainą arba grąžinti pinigus, jeigu tos prekės turėjo defektų arba atrodo ne taip, kaip reklamuota . Sąlyga galioja  jei nuo pristatymo praėjo ne daugiau kaip 2 savaitės.